Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PERFETTO DESIGN, Rue Oussama Ibnou Zaid, 20330 Casablanca, Maroc — contact@perfetto.design.

Les traitements sont réalisés conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message. Ces informations sont fournies volontairement lorsque vous nous écrivez.

Données techniques : lors de la consultation du site, les hébergeurs enregistrent des données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Des mesures de performance anonymes (vitesse d'affichage des pages) sont collectées via Vercel Speed Insights, sans cookie.

Avis clients : pour les avis importés de Google, le nom public, la photo de profil, la note, le texte et la date de l'avis, tels que publiés par leur auteur sur Google.

Mesure d'audience : uniquement si vous l'acceptez, Google Analytics collecte des données de navigation (pages vues, durée de visite, type d'appareil, provenance approximative) pour établir des statistiques de fréquentation. Aucun outil publicitaire n'est utilisé sur le site.

3. Finalités

• Répondre à vos demandes et échanger sur votre projet
• Assurer le suivi de la relation avec nos clients et prospects
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Présenter les avis de nos clients
• Mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer (avec votre accord)

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à l'équipe de Perfetto Design. Elles peuvent être traitées par des prestataires agissant pour notre compte :

• Contabo GmbH (Allemagne) — hébergement du back-office et des demandes de contact, sur des serveurs situés en France (Union européenne).
• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement et diffusion du site, mesures de performance anonymes.
• Google — mesure d'audience Google Analytics et carte Google Maps, chargées uniquement si vous l'acceptez. Les photos de profil des avis Google sont servies par notre site : leur affichage ne connecte pas votre navigateur à Google.
• Inogency — conception, développement et maintenance technique du site.

Certains prestataires sont établis hors du Maroc. Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement du site et s'effectuent avec des garanties appropriées.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données clients : pendant la durée de la relation, puis archivées pendant les délais légaux applicables (notamment comptables et fiscaux).
• Données techniques de connexion : selon les durées de conservation des hébergeurs.
• Statistiques de fréquentation (Google Analytics) : 14 mois maximum.
• Avis clients : tant qu'ils sont publiés, ou jusqu'à une demande de retrait.

6. Cookies

Perfetto Design ne dépose aucun cookie publicitaire.

Google Analytics : mesure d'audience, chargée qu'après votre accord donné via le bandeau cookies. Elle dépose des cookies (_ga, _ga_*) conservés jusqu'à 13 mois.

Google Maps : la carte affichée dans le pied de page et sur la page Contact est un contenu de Google, qui dépose ses propres cookies. Elle n'est chargée qu'après votre accord, donné via le bandeau cookies, ou ponctuellement via le bouton « Afficher la carte ». Sans accord, aucun contenu Google n'est chargé. Ces cookies sont régis par la politique de confidentialité de Google.

Mémorisation de votre choix : votre accord ou votre refus est enregistré dans votre navigateur (stockage local, sans cookie) pendant 13 mois, puis vous est redemandé.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, et supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès au back-office, où sont consultées les demandes de contact, est réservé aux personnes autorisées et protégé par authentification.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données personnelles
• de rectification des données inexactes
• d'opposition au traitement de vos données, pour des motifs légitimes
• de suppression de vos données, y compris le retrait d'un avis vous concernant
• de retrait de votre accord aux cookies à tout moment, via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@perfetto.design ou par courrier à PERFETTO DESIGN, Rue Oussama Ibnou Zaid, 20330 Casablanca, Maroc.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : www.cndp.ma.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de page. Voir aussi les mentions légales et les conditions générales d'utilisation.